オンラインで処方箋薬を受け取る方法【薬剤師が解説】
目次
「病院に行く時間がない」「調剤薬局で長時間待ちたくない」「近くに薬局がなくて処方箋薬が受け取れない」——そんな悩みを解決するのが、オンラインで処方箋薬を受け取るサービスです。本記事では、管理薬剤師が、オンライン処方箋薬受取の具体的な手順・費用・注意点を、初めての方にもわかりやすく解説します。
この記事の監修者：小林 和正(管理薬剤師／ケーファーマシー株式会社 代表)
最終更新日：2026年7月
オンラインで処方箋薬を受け取ることはできますか?
はい、可能です。2020年の規制改革により、医師の処方箋があれば、対面診療なしでオンラインでの服薬指導を受け、処方箋薬を自宅で受け取れるようになりました。2022年の薬機法改正により、すべての薬局でオンライン服薬指導が恒久的に認められています。
ケーファーマシー株式会社が運営する「お薬GO」では、全国配送に対応しており、東京23区の一部エリアでは最短当日配達も可能です。
オンラインで処方箋薬を受け取る手順（4ステップ）
ステップ1：処方箋を取得する
以下のいずれかの方法で処方箋を取得します。
- 対面診療：通常の病院・クリニックで受診し、紙の処方箋を受け取る
- オンライン診療：スマホやPCで医師の診察を受け、電子処方箋またはFAX処方箋を受け取る
- 電話診療：電話での診察後、医療機関から薬局へ処方箋を送信
ステップ2：オンライン薬局に処方箋を送信する
処方箋の画像をスマホで撮影し、オンライン薬局のLINEやWebフォームから送信します。お薬GOの場合、公式LINEに友達追加後、処方箋画像を送信するだけです。
- 撮影のポイント：処方箋の全体が写るように、明るい場所で撮影
- 提出タイミング：処方箋発行日を含む4日以内が有効期限
- 複数枚ある場合：すべての処方箋を送信
ステップ3：オンライン服薬指導を受ける
薬剤師が処方箋の内容を確認後、電話またはビデオ通話にて服薬指導を行います。所要時間は5分程度です。
- 服薬指導で確認する内容:現在服用中の薬、アレルギー歴、副作用の経験、妊娠・授乳の有無など
- 質問があればこの時間に薬剤師へ相談可能
- 服薬指導は保険適用(一部負担金あり)
ステップ4：自宅で薬を受け取る
服薬指導完了後、薬局が処方箋薬を発送します。ご自宅、職場、指定の場所で受け取れます。
- 発送方法：ヤマト運輸・SBS・UBER宅配
- お届け日数：最短当日〜翌日(エリアにより異なる)
- 受取方法：対面受取・宅配ボックス・置き配(一部エリア)
オンライン処方箋薬受取の費用はいくらですか?
費用は「薬代」「調剤基本料」「服薬指導料」「配送料」で構成されます。薬代・調剤基本料・服薬指導料は保険適用のため、通常の薬局と同額です。配送料のみ別途発生します。
※お薬GOでは、東京23区プレミアム当日配送は送料940円(税別)〜で最短60分お届けが可能です。配送料は配送方法・お届けエリアによって異なります。
支払い方法にはどんな種類がありますか?
- クレジットカード：VISA・Mastercard・JCBなど主要ブランド対応
- 銀行振込：事前振込での対応可能
- NP掛け払い：後払い決済に対応
どんな薬でもオンラインで受け取れますか?
基本的にほぼすべての処方箋薬が対応可能ですが、以下の条件があります。
対応可能な薬
- 内服薬(錠剤・カプセル・粉薬・液剤)
- 外用薬(塗り薬・貼り薬・目薬)
- 吸入薬
- 座薬
- 要冷蔵薬(クール便対応)
対応が難しい薬
- 麻薬指定の医療用薬品(法律により対面受取が必要)
- 向精神薬の一部(第一種向精神薬)
- 医療機関での注射・投与が必要な薬
処方箋の原本はどうやって薬局に送りますか?
処方箋の原本は薬局へ郵送していただく必要があります。初回ご利用時は、返信用封筒のデータをお申し込み後にメールでお送りしますので、ダウンロード・印刷してご利用ください。2回目以降は、お薬発送時に返信用封筒を同梱してお送りしますので、次回のご利用時にお使いいただけます。
- 初回：返信用封筒のデータをメールでお送り → ダウンロード・印刷してご利用
- 2回目以降：お薬と一緒に返信用封筒を同梱 → 次回利用時に使用
- オンラインでの服薬指導自体は処方箋画像で対応可能
オンライン薬局と一般の薬局、どちらがおすすめですか?
ライフスタイルによって最適な選択肢は異なります。以下の比較を参考にしてください。
オンライン薬局は忙しい方や通院が困難な方に、一般薬局はじっくり相談したい方におすすめです。
オンライン薬局を選ぶ5つのポイント
1. 対応エリアと配達スピード
お住まいのエリアが配送対応か確認しましょう。緊急性のある薬の場合は当日配達可能な薬局を選ぶことが重要です。
2. 対応時間
平日夜間・土日祝日の対応可否を確認しましょう。お薬GOは365日、19時まで受付しています。
3. 支払い方法の選択肢
クレジットカード以外の支払い方法(銀行振込・後払い等)に対応しているかチェックしましょう。
4. 薬剤師への相談体制
LINEなどで気軽に相談できる体制があるか確認しましょう。飲み合わせ・副作用の相談が可能な薬局が理想的です。
5. 医薬品の管理体制
薬局開設許可番号が明記されているか、管理薬剤師の氏名が公開されているかは信頼性の重要な指標です。ケーファーマシーの薬局開設許可番号は「第0108161128号」、管理薬剤師は小林和正が務めています。
よくある質問（FAQ）
Q1. 処方箋の原本はどのように送りますか?
A. 初回ご利用時は、返信用封筒のデータをメールでお送りしますので、ダウンロード・印刷してご利用ください。2回目以降は、お薬発送時に返信用封筒を同梱してお送りしますので、次回のご利用時にお使いいただけます。
Q2. 初めての利用でも大丈夫ですか?
A. 初めての方でも安心してご利用いただけます。LINEで薬剤師が丁寧にご案内しますので、不明点があればいつでもお気軽にご相談ください。
Q3. 定期的に飲む薬もオンラインで受け取れますか?
A. はい、慢性疾患のお薬(高血圧・糖尿病・高脂血症など)も定期的にオンラインで受け取れます。オンライン診療と組み合わせることで、通院の負担が大幅に軽減されます。
Q4. 家族の薬をまとめて受け取れますか?
A. はい、ご家族分の処方箋をまとめて送信していただければ、一度の配送でお届け可能です。配送料も1回分で済むため経済的です。
Q5. 保険証はどうやって提示しますか?
A. 保険証の画像をLINEやメールで送信していただきます。マイナンバー保険証にも対応可能です。
Q6. 服薬指導にはどのくらい時間がかかりますか?
A. 所要時間は5分程度です。処方内容やご相談内容によって前後します。
お薬GOでオンライン処方箋薬受取を始める方法
ケーファーマシー株式会社が運営する「お薬GO」は、東京都江東区有明の有明ファミリー薬局、田町芝浦ファミリー薬局、代々木上原駅前薬局を拠点に、全国配送に対応しています。
- 各薬局の公式LINEに友達追加
- 処方箋画像を送信
- 薬剤師との連絡・服薬指導
- お薬の受取
詳細な手順やお問い合わせは、以下からご確認いただけます。
- 有明ファミリー薬局：03-5579-6511(月〜日・祝日も受付)
- 田町芝浦ファミリー薬局：03-6436-7903(月〜日・祝日も受付)
- 代々木上原駅前薬局：03-5790-7805(月〜土曜受付、日・祝日不可)
まとめ
オンラインで処方箋薬を受け取るサービスは、忙しい現代人にとって非常に便利な選択肢です。4つのステップ(処方箋取得→送信→服薬指導→受取)で、通常の薬局と変わらない品質の薬剤師サービスを、自宅で受けることができます。
費用面でも、薬代・調剤料・服薬指導料は保険適用のため通常の薬局と同額で、配送料のみが追加費用となります。麻薬指定薬など一部を除きほぼすべての処方箋薬に対応しているため、多くの方にとって利用価値の高いサービスと言えます。
お薬GOでは、東京都江東区有明を拠点に全国配送に対応し、365日19時まで受付を行っています。オンライン処方箋薬受取が初めての方も、まずは各薬局の公式LINEにお気軽にご相談ください。
【監修者情報】
小林 和正(こばやし かずまさ)
管理薬剤師／ケーファーマシー株式会社 代表
薬剤師登録番号：438839
薬局開設許可番号：第0108161128号(有明ファミリー薬局)
本記事の情報は2026年7月時点のものです。制度変更により内容が変更される可能性があります。最新情報は各医療機関・薬局へお問い合わせください。