お薬GOとは?
処方せんのお薬を
ご自宅まで届ける
宅配サービス
薬局へ行かずに、翌日・最短当日宅配でお薬が届く宅配サービス。
オンライン処方せんに対応し、ケーファーマシーの店舗と全国の提携薬局から調剤したお薬をご指定場所に安心してお届けします。
お薬GOはこんな方におすすめ
STRENGTH
お薬GOが選ばれる
6つの理由
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01 送料・利用料が基本無料
通常便は全国どこでも基本送料無料。
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02 豊富なお支払い方法
クレジットカードのほか、銀行振込や後払いも対応。ご都合に合わせたお支払い方法が選べます
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03 365日24時間
いつでも注文可能365日24時間注文可能で、土日祝日を問わず対応しています。
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04 年間12,000件以上の
対応実績オンライン服薬指導の実績多数。多くの方にご利用いただいており、初めての方も安心してご相談いただけます。
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05 配送先の設定が可能
ポスト投函なら対面受取が不要。中身が分からない梱包でお届けするため、プライバシーも安心です。
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06 薬剤師による
安心のサポートオンライン相談から薬局からの配送まで薬剤師がフルサポートをします。
FLOW
ご利用の流れ
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01 申し込みフォームから
お手続き申し込みフォームから、お手元の処方せんの写真または電子処方せんの控えをご確認いただき、必要情報を入力してください。
※処方せんの原本も指定の宛先への郵送が必要です。
- 紙の処方箋をお持ちの方へ
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お薬のお届けは、処方箋原本が当薬局に到着後となります。お申し込みからお手元に届くまで、最短2~5日(東京都内は2日程度目安:原本が届くまで1日+配送1日)2回目以降は、最短1日~4日でご利用いただけます。
- 初回の郵送にかかる切手代は返金いたします。
- 2回目以降は、初回お届け時に同封する返送用専用封筒をご利用いただけます。(送料無料)
- 電子処方せんをお持ちの方へ
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病院やクリニックでの会計時に渡される「処方内容(控え)」という用紙をご確認ください。
お申し込みに必要となります。
電子処方せんをご利用の場合、お申し込みからお手元に届くまで最短1〜4日(東京都内は翌日配達が目安)とスムーズにお受け取りいただけます。 紙の処方せんに比べて手間もかからないため、ご利用のクリニックで電子処方せんに対応しているかご確認の上、ぜひご検討ください。
※電子処方せんに関する詳しいご説明はこちら。
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02 公式LINE登録へのご登録
お申し込み後、ご入力をいただいた携帯電話番号にSMSをお送りします。案内に従ってお薬GO公式LINEを友達追加してください。以降のご連絡はすべてLINEで行います。
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03 ご希望の日時を予約
LINEのリッチメニューにある「服薬説明予約」から、オンライン服薬指導を受けたい日時を選択してください。
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04 薬剤師によるオンライン
服薬指導・お支払いご予約の日時になると、参加用URLが届きます。
URLが届きましたら、そのままアクセスしてご参加ください。薬剤師がオンラインでお薬の内容や服用方法をご説明いたします。指導完了後、トーク画面にお支払いURLが届きますので決済の手続きをご対応ください。
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05 ご指定の場所へお薬を配達
服薬指導が完了すると、薬剤師が調剤したお薬をご自宅など指定場所へお届けします。
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01 お薬GO公式LINEを友だち追加
まずは「お薬GO」公式LINEアカウントを友だち追加してください。
提携しているクリニックのご案内やサービスの使い方をLINEでお届けします。
※処方せんの原本も指定の宛先への郵送が必要です。
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02 提携クリニックの紹介・オンライン診療の受診
公式LINEにて提携クリニックをご案内します。リッチメニューのオンライン診療をクリックいただき、案内に沿って受診してください。診察の際、医師に「お薬の宅配(お薬GO)を希望する」とお伝えいただくことで、クリニックから事務局へ処方せんデータが共有されます。
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03 お申し込み情報の送信
オンライン診療の受診が完了しましたら、お薬の配送に必要な情報をLINEよりお送りください。お手続きに必要な入力項目や詳しい手順は、LINEチャット内にて分かりやすくご案内いたします。
- すでに処方せんをお持ちの方
- LINE内のリッチメニュー(画面下部のメニュー)にある「服薬説明予約」からお手続きください。
AREA AND PRICE
配達エリア・料金について
ご利用者の声
FAQ
よくあるご質問
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処方せんがなく、まだ診察も受けていない場合は、お薬GOはご利用できないでしょうか?
いいえ、オンライン診療希望を選択して申し込みください。
こちら提携クリニックより、オンライン診療のご連絡をさせて頂き、処方に基づいてお薬GO宅配サービスをご利用頂けます(別途オンライン診療の受診費用がかかります)。
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外来のクリニックを受診終わり、処方せんを手元に持っております。どのようにすれば配送してもらえますか?
お薬GO申し込みフォームから処方せんを添付して申し込みお願いいたします。
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送料は無料で対応してもらえますか?
はい、配送方法は選べませんが、オンライン服薬指導実施してから、最短翌日から2日程度で到着可能です。
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最短当日の配送も可能でしょうか?
はい、東京23区に関しては送料1034円~2500円程度でオンライン服薬指導から最短3時間~8時間程度で配達も可能です。ただし処方せん原本がない電子処方せんに限ります。詳しくは服薬説明の際に薬剤師に問合せ下さいませ。
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処方せん原本ある場合はどのようにすれば良いでしょうか?
処方せん原本を薬局(~まで)送って頂きます。申込後に、LINE登録頂きます。そのLINEトーク上で原本の郵送方法をお伝えします。郵送のお金は薬局負担で患者様には、負担ありませんので、ご安心ください。LINEトーク上で切手をお返しか、クリックポストを患者様印刷して封筒で送れるように対応することを考えている。2回目以降は返信用封筒を1個次回使用用に送っておく。
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ご利用料はかかりますか?
利用料は無料で対応可能です。
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お支払い方法は何がありますか?
クレカ・コンビニ後払い・銀行振込(場合によって代引き)が対応可能です。
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着払いでの郵送は可能でしょうか
原則、不可になります。
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前回郵送してもらったお薬をもう一度欲しいので送っていただけますか(引き続きの処方を希望の場合も再度の診療は必要ですか?)
処方箋がないとお薬をお送りすることができませんので、病院を受診していただく必要がございます。
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市販薬も一緒に送ってもらえますか
今後、お薬GO公式LINEからオンラインショップにアクセス頂けます。
オンライン服薬指導までに購入を完了頂き、購入完了後にお薬GO公式LINE上で「市販薬を購入した」とトーク画面でメッセージお願いします。
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申し込みをすればお薬が届くのでしょうか
申し込み後、(処方箋お持ちの方は処方箋原本を薬局へご郵送いただき)お薬の説明をオンライン上で受けて頂き、薬代(送料)をお支払い頂いた後のお薬発送となります。
お問い合わせ窓口
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LINEでのご相談受付
処方せんをお持ちでない方や、オンライン診療の受け方を知りたい方はこちら。提携クリニックもご案内ができます。
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電話でのお問い合わせ
お急ぎの方や、スマホの操作に不安がある方はお電話ください。スタッフが丁寧にご案内いたします。